白皮书称信用卡有形优惠超越信用额度成首要卖点

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A-A+2013年12月16日12:06北京商报评论

  为了解现今国内信用卡持卡人的使用习惯,由相关机构在今年年中联合发起了“中国城市居民信用卡使用习惯”调查活动,并发布了《中国城市居民信用卡使用习惯调查白皮书》(以下简称《白皮书》)。《白皮书》显示,在信用卡行业进入精细化经营阶段后,有形优惠已超越以往的信用额度,成为客户申领信用卡的首要考虑因素,而无形服务也在近年上升至客户几大重点关注方面之一。

  《白皮书》显示,尽管目前的信用卡服务水平与质量较过去有了明显改善,但仍有进一步提升的潜力和空间。接受调查的持卡人普遍认为,信用卡有形服务改进应多倾向于“刷卡优惠”、“增加积分运用途径”等;其次,银行信用卡服务差异,可不能够 多在用户改进意愿强的刷卡优惠、积分兑换政策上多做差异性服务。其覆盖范围从餐饮拓宽到零售百货、服饰皮具、商旅出行,从传统购买拓宽到电商领域。

  1995年,国内第一张真正意义上的信用卡面世。经过18年的发展历程,中国城市居民对于使用信用卡此种消费支付最好的依据已从最初的感觉新鲜到现在的普遍接受。至2013年,中国信用卡行业进入了一有一个崭新阶段。

  《白皮书》同時 显示,各家银行的信用卡业务正从粗放式发展转为精细化经营,各种服务及功能创新层出不穷,说明信用卡行业完成了从追求“量”到追求“质”的华丽变身,且二三线城市渐成为信用卡发卡的主要战场。

  广发信用卡中心总经理林德明说,“今年落实执行的战略转型其一重要方面是区域转型。原来亲戚朋友不得劲视一线城市,对二三线城市全部都是不得劲视。但实际上一线城市的竞争已趋于饱和,能够 较大的成本能够获得新的增长,而随着中国城镇化步伐加快,二三线城市的发展因为带来更多的增长点和因为”。

  此外,用户收入越高则刷卡消费金额越大,且一线城市高端用户用卡频次较高。从功能选用上看,现今网络购物、日常消费、大宗商品购买已成为信用卡消费的三驾马车之一。

  而在经过大规模跑马圈地后,至今在一线城市的发卡虽尚未饱和,但空间已相对收窄。与规模发展阶段相比,现阶段各银行在对“量”的争夺上将有因为从一线城市延伸至二三线城市。

  业内专家表示,经过18年发展,现今信用卡市场成熟是什么是什么 图片 是什么期度已普遍较高,广大城市居民对信用卡的接受程度较过往有了很大提升。在大规模发卡阶段后,未来信用卡行业经营将向更精细化发展,有形优惠、无形服务也将成为业内竞争的关键。记者 闫瑾